2021年被称为元宇宙“元年”，各大互联网巨头动作频频，财大气粗的银行们也不甘落后。

宁波银行进军元宇宙 去年总资产破2万亿

据天眼查App消息，近日，宁波银行股份有限公司（以下简称“宁波银行”）申请注册多个元宇宙相关商标，包括“宁波银行元宇宙”、“汇通元宇宙”、“永赢元宇宙”等等，国际分类为金融物管、通讯服务、科学仪器等，目前商标状态为商标申请中、等待实质审查。

而在此之前的2月9日，宁波银行上海分行已宣布迎来001 号数字人员工“小宁”，为银行客户提供各类业务咨询和办理服务。据了解，目前，小宁能回答550个以上常见业务问题，以及由此衍生的3000个以上相关业务问题；通过运营管理平台的持续运营优化，每天会新增50个以上衍生问题。

宁波银行近年来对金融科技支持力度较大。在此次公布的2021年半年报中，金融科技作为高频词汇被宁波银行提及了14次。

而宁波银行拓展元宇宙、虚拟客服等技术确实有底气。宁波银行成立于1997年4月，2007年7月在深交所上市。宁波银行2021年业绩快报显示，截至2021年末，公司总资产突破2万亿元，较上年末增长23.88%，2021年度实现归属于上市公司股东的净利润195.15亿元，较上年同期增长29.67%。2021年，该行全年实现营业收入527.21亿元，较上年同期增长28.24%；归属于上市公司股东的净利润195.15亿元, 较上年同期增长29.67%。

多家银行试水元宇宙 业内：需谨慎

除了宁波银行，多家银行推出了元宇宙相关产品，比较典型的就是虚拟数字人的投入和使用。

其中，光大银行推出虚拟银行员工——金融理财顾问“阳光小智”；浦发银行联手百度智能云打造金融行业首个数字人员工“小浦”。2021年12月初，江南农商银行与京东智能客服言犀曾共同合作推出VTM数字员工。去年12月，百信银行迎来首位虚拟数字员工“AIYA艾雅”，来担任AI虚拟品牌官，担负着未来银行探索者和品牌理念传播者的角色。

此外，多家银行也宣布布局元宇宙。今年1月份，江苏银行宣布开始积极布局金融元宇宙，为客户提供更加优质的金融服务体验。1月11日，中国移动通信联合会元宇宙产业委员会公布首批成员接纳名单，浙商银行位列其中。去年12月27日，在百度公司元宇宙产品“希壤”的发布会上，工商银行河北雄安分行作为首批金融机构宣布“入驻”希壤。微众银行则1月25日推出虎年数字藏品“福虎”。

此外，持牌消费金融机构也动作频频。招联消费金融在微信公众号发文宣布“正式进军元宇宙”。不过，相关内容随后被删除。

不过，从目前来看，看似炫酷的虚拟数字人，业务范围十分有限，元宇宙也处于相当早期的阶段。清华大学2021年发布的《2020—2021年元宇宙发展研究报告》显示，元宇宙产业还处于发展初期，具有新兴产业不成熟、不稳定等特征，存在诸多风险点。

作为涉及亿万客户资金安全的金融机构，银行探索数字化转型无可厚非，但在试水处于概念阶段的元宇宙时更应审慎。

经济日报援多位专家的提醒称，元宇宙对金融领域来说，目前更多的只是一个概念。元宇宙是银行业数字化转型应该关注的方向，但是不能以此为噱头进行炒作，更不能对消费者形成误导。

而在2月18日，银保监会也发布了2月18日，银保监会发布风险提示，称近期，一些不法分子蹭热点，以“元宇宙投资项目”“元宇宙链游”等名目吸收资金，涉嫌非法集资、诈骗等违法犯罪活动，提醒社会公众增强风险防范意识和识别能力，谨防上当受骗。