“三天两头停水，自来水管爆裂，水溢得到处都是，影响门店正常营业和居民正常生活。”长沙市望城区月亮岛街道金甲社区居民魏敏反映，今年以来，社区商户、居民饱受停水之苦。

了解到周边群众的诉求后，11月8日，省政协委员、省京剧保护传承中心国家一级演员张璇在政协云提交微建议，经“智慧推荐”推送，被转交至望城区政协，并交办至长沙供水有限公司、望城区12345市民服务热线。近日，社区周边自来水管道完成了改造，居民的烦心事终于得到圆满解决。

从今年8月开始，政协云启用“智慧推荐”功能，定期从政协云平台产生的履职数据中精选出微建议、评论、委员工作室留言等，运用大数据技术，经过对委员专业领域和履职强项的初步分析，定向推送至省市县三级政协委员，为委员履职提供参考。

智慧推荐

委员领办更精准

11月8日，省政协委员、长沙市政协副主席、市市场监管局局长张庆和领办了省政协常委、张家界市人民医院副院长雷明盛提交的“关于整顿超市销售卡片的建议”。

雷明盛反映，部分超市向未成年人销售“奥特曼”卡片，销售手段类似于盲盒，商家不断推出“稀有”卡片，消费者购买越贵的卡包抽到“稀有”卡片的机率就越大。这种带有“博彩”性质的销售方式让不少未成年人沉迷其中。

办结回复中提出，市场监管部门将根据《未成年保护法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，严肃处理消费者关于商家涉嫌虚假宣传、假冒伪劣等违法违规的投诉举报，并通过宣传、教育等方式，引导家长和学生理性消费，防止过度沉迷其中。

“智慧推荐”，让政协委员领办微建议成为履职常态。

“生活生产中经常需要查询详细的个人信用报告，但是目前能查询的渠道不多，这对个人和企业来说很不方便。”11月22日，省政协委员、湖南华尔街教育科技有限公司董事长周永亮提交微建议，建议在湖南各银行特别是分布比较广的银行增设信用报告查询点或者在线上增设网上详细征信报告查询点，完善社会信用体系。11月24日，省政协经科委副主任范波领办了该条微建议。

11月26日，省政协委员、湘西州科技局局长田小雨提交微建议，希望教育部门按照《湖南省减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担实施方案》要求，及时出台社会非学科类校外培训机构管理的政策措施，明确管理主体、开办条件、管理办法等内容。

微建议提交当天，省政协委员、省教育厅副厅长王仁祥领办了微建议。

“智慧推荐让微建议能够快速找到合适的领办委员，同时也提升了委员办理微建议的积极性和主动性。”委员们纷纷为这一功能点赞。

跨级跨区联动

落实办理加速度

在衡阳，部分城区中小学校没有开设食堂，学生午餐需要自行解决，不少学生只能在校外餐馆、路边摊、小商店就餐，卫生、营养无法得到保障。

11月1日，衡阳市政协委员、蒸湘区水利局局长何秀峰提交了“在城区统一配送学生营养餐或安排学生就餐”的微建议，呼吁制定营养餐配送标准，遴选优质企业通过统一采购把放心午餐送到学生课桌上，引导学校建立监督检查机制，确保配送、分餐、就餐等环节食品安全。

因问题具有普遍性，该微建议由衡阳市政协转交至省政协办理。省政协第一时间将该微建议转交到“省长信箱”。

11月11日，“省长信箱”办结回复，表示将积极采纳微建议，探索和推广中午配餐服务，加强食品安全监管，并明确在探索实践过程中应按照学生、家长自愿原则提供服务，逐步解决中小学生的午餐需求问题。

自“智慧推荐”功能启动以来，在履职的大数据库里，不同区域、不同层级委员提出的微建议，委员工作室收集到的留言转交、推送变得更加频繁。微建议跨区域、跨级别办理的效率也得到了明显提升。

11月11日，长沙市开福区政协委员、市第一医院南院综合办主任周月香通过微建议反映，芙蓉区文艺路街道水絮塘巷机动车占用消防通道和急救通道情况严重，希望执法部门加强执法。

开福区政协第一时间将微建议转交到长沙市政协进行处理。长沙市12345市民服务热线会同芙蓉区行政执法局文艺路中队承办了该微建议，对水絮塘巷周边交通实施了专项整治。

通过跨级别、跨区域联动，目前政协云平台已经助推办结了“关于以节约为本推广药品拆零卖的建议”“加强县级商协会组织建设的建议”“关于及时兑现返乡创业贷款贴息补贴的建议”等多条微建议。